Compro un cortasetos marca sterwins HTM550CH6 con fecha 11/12/2009, recomendado tanto por leroy como por el encargado del departamento dada su fiabilidad y su relación calidad precio 89€ de nada y con 3 años de garantía,1 mas de lo normal, a los 3 meses deja de funcionar así que la llevo al servicio de reparación de leroy merlin, y a los 15 días me llaman para comunicarme que,la reparación del cortasetos tiene un coste de 11,60 € los cuales no entran en garantía, al parecer después de usarlo solo 2 veces no mas de 1 hora la maquina necesito un engrase de las levas excentricas,el micro interruptor y comprobación visual de las escobillas al parecer lo habitual cada 15 o 20 horas de trabajo y por lo tanto la culpa es mia por darle mal uso, yo creía que valía para cortar setos mas que nada por su nombre ( cortasetos). En el manual de mantenimiento no pone nada de esto, solo el engrase de las cuchillas.Al manifestar mi disconformidad con la garantía, leroy se me deja tirado y se remite a lo que le dice el servicio técnico, vamos que los 3 años de garantía no se para que sirven y si cada vez que intente usarla para su cometido, después he de llevarla al servicio de reparación para su posterior engrase ya que dichas excéntricas se encuentran en el interior del aparato no se por lo que me va ha salir los tres años de uso, un pico.Asi que ya sabéis atender a las recomendaciones de este establecimiento y echaros a dormir que con las garantías que dan dormirás muy tranquilo.
no me extraña nada, a mi tampoque me cubre la garantia de tres años en un motor electrico que deja de funcionar a los 8 meses de trabajo esporadico, y me dicen que ha sido manipulado porque le falta la claveja de enchufe, la cual se laquite para poder pasar el cable a una caja de proteccion del jardin. TAMBIEN SE QUITAN EL MUERTO LOS DEL LEROY MERLIN echando la culpa al servicio tecnico, PERO DEJANDOME TIRADO. "NO COMPRO MAS EN EL LEROY, y los futuros clientes se lo deberian pensar, "la garantia no sirve de nada"
La realidad es que lo que decis es cierto yo compre una hidrolimpiadora y se me rompió la pistola y cuando Boy a comprar una nueva me comentan de que me acerque a su servicio pos venta y el servicio pos venta me manda al servicio tecnico que tienen ellos. Cuando me dirijo al servicio tecnico me dicen que tire la maquina que ellos ni tienen repuestos ni los traeran y esto con una maquina de 256 euros y con una garantia de tres años.Esto con la marca de la casa. Se ha visto estafa más grande y desverguenza mallor. Es que en este pais no hay alguien que regule esta desverguenza.
Yo compré un cortasetos STERWINS HT 650 y solo a funcionado unas 8 horas. Transcurrido ese tiempo la espada se afloja por lo que cada 5 minutos hay que abrir la carcasa y apretar los tornillos que la sostienen para que no baile. La he llevado al servicio técnico de Leroy, cadena de tiendas que pertenece al mismo grupo que fabrica los aparatos STERWINS (groupe adeo--> adeo services), y me han contestado que la garantía no cubre la reparación por que el aparato está sucio. Es cierto que la espada estaba un poco sucia tras la ocho horas de uso sin haberla limpiado, pero los tornillos que sujetan la espada se encuentran en el interior de la carcasa estando esta zona limpia, por lo que no veo la relación entre el supuesto mal mantenimiento y la avería. El anterior cortasetos que tuve de BLACK&DECKER me duró 8 años (más de 150 horas de uso) sin haberlo limpiado ni una sola vez y solo empezó a darme problemas después de que se me enredó con el alambre de la valla.